El escándalo de D'Onofrio
Para quienes no son de Perú les contaré que D'Onofrio es una empresa que se dedica a vender helados en todo el ámbito nacional, compité contra Lamborgini, otra reconocida marca y también con Alaska, aunque está última no es tan comercial en algunos lugares pero también tiene lo suyo.
El caso es que la semana pasada D'Onofrio anunció que el día 27 y 28 de Marzo las personas podrían comprar cualquier helado que vendieran los heladeros a 1 nuevo sol. Lo cierto es que desde la perspectiva de ésta humilde corresponsal les puedo decir que si fue una estafa en ciertos puntos de Lima, como en Miraflores donde los heladeros te decían que para obtener un Frío Rico - costo normal de S/.3.50 - debías comprar tres helado de 1 sol para que te dieran el frio rico a 1 sol. Y este no fue el único caso ya que www.elcomercio.com.pe de donde obtuve la sgte nota, muchos de los consumidores se quejaron de diversas estafas y engaños sufridos tras la controvercial propuesta.
Y bien dado el acontecido aquí el artículo que llamó mi atención:
Aspec denunció a D'Onofrio por su promoción de helados a S/.1
10:15 | Indecopi resolvería demanda por publicidad engañosa en 3 meses. La multa sobrepasaría los 2 millones de soles
El pasado viernes 27, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) denunció a Nestlé ante la Comisión de Fiscalización de Competencia Desleal del Indecopi, por publicidad engañosa. Aspec señala que Nestlé no cumplió con su promoción de vender helados D’Onofrio a S/.1. Según Aspec, el anunciantes es el único responsable a la hora de cumplir con lo que ofrece.
Según Luis Diez Canseco, del área de competencia del Estudio Muñiz, que evalúa el caso desde ayer representando a Nestlé, la empresa sí cumplió con lo ofrecido. Señala que los heladeros incumplieron el trato que tenían con Nestlé. “Los consumidores deberían denunciar a los heladeros que no han respetado la promoción”.
HABRÍA RESPONSABILIDAD
Alfredo Bullard, ex director del Indecopi, señala que sí podría haber publicidad engañosa porque existe un anunciante que ofreció una promoción que no cumplió. “Hay que ver cuál es la relación de Nestlé con los heladeros, pero, en principio, el anunciante debería haberse preocupado porque los heladeros cumplieran”.
Según Indecopi, la demanda se resolvería en tres meses. La multa por esta infracción alcanza hasta 700 UIT (S/.2’485.000 ).
Opino que desde mi perspectiva D'Onofrio tuvo la culpa por no hacer un estudio considerable de las consecuencias a las que conllevaría la propuesta señalada, y eso de hecharle la culpa a los heladeros no es dable porque ello demuestra que lanzaron la campaña sin previo acuerdo con amabas partes, o tral vez si lo hicieron pero de forma verbal más no escrito, ya sé que deben estar diciendo y pensando - ¿Pero Miaux como van a hacer un contrato escrito con cada heladero del Perú?, ¡Estas loca!- pero no creen que justamente por eso se hace un análisis de riesgos, creo que por algo los de marketing y adminsitración van a la universidad, ¿no?, si a nosotros como universitarios nos llenan de cursos sobre como dirigir una empresa y como análizis si es factible o no una propuesta, entiendo que D'Onofrio quisó generar mayores ingresos, pero el meido no fue dable y factible, ya que al parecer aún bajo la acción de amparo que han presentado -injustificada como manifestó el juez- igual tendrán que pagar la multa.
Bueno es mi opinión, ustedes ¿qué opinan?
Matta ne!
